Das Onboarding von Händlern dauerte Wochen, da KYC/AML-Verifizierungen über mehrere Finanzinstitute hinweg stark fragmentiert und manuell durchgeführt wurden. Zusätzlich fehlte den Händlern jeglicher Einblick in ihre eigenen Transaktionsdaten, was die Support-Teams mit endlosen Anfragen für benutzerdefinierte Berichte überlastete und wichtige Umsatzpotenziale blockierte.

